Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – TuinKanjer.nl
Laatst bijgewerkt op 21-01-2025
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden gelden de volgende definities:
Herroepingsrecht: de periode waarin de consument gebruik kan maken van hun recht om de overeenkomst te annuleren.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een afstandsovereenkomst aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Langdurige transactie: een afstandsovereenkomst die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten, waarvan de levering en/of aankoopverplichting in de tijd is uitgespreid.
Duurzaam medium: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan die persoonlijk aan hen is gericht, op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de herroepingstermijn te annuleren.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
Afstandsovereenkomst: een overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van goederen en/of diensten, waarbij tot en met de totstandkoming van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.
Middelen voor communicatie op afstand: middelen die gebruikt kunnen worden om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer zich tegelijkertijd op dezelfde plaats bevinden.
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: TuinKanjer
Adres: Julianaweg 26, 3433EB, Nieuwegein, Nederland
Telefoonnummer: 0628336935
KvK-nummer: 93443943
BTW-nummer: 866402949B01
E-mail: info@tuinkanjer.nl
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke afstandsovereenkomst en bestelling die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten.
Voordat de afstandsovereenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien op de locatie van de ondernemer en dat deze kosteloos per verzoek aan de consument zullen worden toegestuurd.
Door gebruik te maken van de diensten van TuinKanjer.nl en/of een aankoop te doen via onze website, ga je niet alleen akkoord met deze Algemene Voorwaarden, maar ook met ons Privacybeleid, Retour- en Ruilbeleid, Veiligheidsbeleid, Verzendbeleid, en andere beleidsdocumenten die van toepassing zijn op het gebruik van de website en onze diensten. Deze documenten vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en TuinKanjer.nl.
De laatste versie van elk van deze beleidsdocumenten is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden je aan deze regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, zal dit expliciet in het aanbod worden vermeld.
Het aanbod kan worden gewijzigd. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen het aanbod goed te beoordelen. Indien de ondernemer afbeeldingen gebruikt, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Veiligheidsinstructies voor Accu’s en Elektrische Producten
De ondernemer voorziet de consument van duidelijke instructies voor het veilig gebruik van alle producten, vooral voor producten die elektrische of accutechnologie bevatten, zoals tuinmachines, verlichting en andere elektrische apparaten. De klant is verplicht de gebruiksinstructies en veiligheidsvoorschriften strikt op te volgen om gevaarlijke situaties te voorkomen.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het vervullen van de bijbehorende voorwaarden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een periode van 30 dagen. Deze herroepingstermijn begint de dag nadat de consument of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Verantwoordelijkheid bij Gebruik
De consument is verplicht de producten alleen in de mate te gebruiken die nodig is om te beoordelen of zij het product willen behouden. Dit geldt met name voor accu’s en elektrische producten. Het onterecht gebruik van deze producten kan de herroeping ongeldig maken.
Artikel 7 - Kosten bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten voor het retourneren van het product voor rekening van de consument.
Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die door de consument zijn gebruikt of beschadigd, in het bijzonder voor accu’s en elektrische producten die niet in de originele staat verkeren na gebruik. Het herroepingsrecht geldt ook niet voor producten die onterecht zijn geopend, zoals veiligheidszegels die zijn verbroken bij bijvoorbeeld audio-, video- en computerapparatuur.
Artikel 9 - De prijs
Gedurende de geldigheidsperiode van het aanbod zullen de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet worden verhoogd, behalve in het geval van veranderingen in btw-tarieven.
Artikel 10 - Compliance en Garantie
TuinKanjer biedt wettelijke garantie op alle producten. Dit betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product dat voldoet aan je redelijke verwachtingen. Daarnaast kan op bepaalde producten een aanvullende fabrieksgarantie gelden. Meer informatie over ons garantiebeleid vind je hier.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Bij de levering van elektrische apparaten en accu’s zorgt de ondernemer ervoor dat de producten voldoen aan de gestelde veiligheidseisen, inclusief CE-markering en andere certificaten. De consument wordt geadviseerd om het product grondig te inspecteren en onmiddellijk te melden als er sprake is van schade of defecten bij ontvangst.
Artikel 12 - Duur, beëindiging en verlenging van de overeenkomst
De consument kan een overeenkomst die is gesloten voor onbepaalde tijd en betrekking heeft op de regelmatige levering van producten (zoals tuinaccessoires of tuinmeubelen) op elk moment beëindigen, onder de afgesproken opzegtermijn.
Artikel 13 - Betaling
Tenzij anders overeengekomen, moeten de bedragen die de consument verschuldigd is binnen 7 werkdagen na het begin van de herroepingstermijn (zoals genoemd in Artikel 6) worden betaald.
Artikel 14 - Klachten
Indien een product niet in goede staat wordt ontvangen, zoals schade aan elektrische producten, is de consument verplicht dit onmiddellijk te melden bij de ondernemer. Bij het niet melden van beschadiging kan de garantie komen te vervallen.
Artikel 15 - Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waaraan deze algemene voorwaarden zijn gekoppeld, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, zelfs als de consument zich in het buitenland bevindt.
